导读： 殷恺，男，汉族，2000年出生，重庆九龙坡人，南湖书院（通信与信息工程学院2022级专升本物联网工程专业）学生。殷恺觉得，最幸运的是参加了创新创业先锋班。在那里，他和伙伴们共同开启了跨境电商的创业之旅。积累了经验后，他又把经营模式复制到了公益事业中，帮残疾人去解决生活的困难。

换婚纱模特

我们收拾了一下心情，开始准备第二件商品。第二次我们选择的是婚纱。选婚纱也是充分调研的结果。调查俄罗斯当地习惯时，我发现，和我们中国人租婚纱不同，俄罗斯人只买不租。这样一来，这个市场就很大了。调查中我们还发现，和我们中国人全年都有婚期不同，俄罗斯人只在6到8月结婚，这也意味着我们的婚纱销售周期也只有三个月。

婚纱如期上架。让我讶异的是，开始几天，浏览量依然没有涨上来。我们通过观察平台上的销量冠军商品详情，发现问题关键是自己的婚纱模特图全是亚洲人，而亚洲人的身形骨架与欧洲人有明显区别。于是，我们立即调整了方案，选择了俄罗斯模特。这样一调整，浏览量果然涨了很多。

这让我们很兴奋，销售量上来当然是一个方面，更重要的，我觉得，这两次选品，我们团队从“导师引导分析问题”发展到“主动发现解决问题”，分析方法得到了改进，分析能力也得到了提升。现在，我们已经能够熟练地分析平台成交量、浏览量、商品本身特点以及顾客的身份、年龄、性别、爱好，初步判断商品什么时候加入购物车，为什么迟迟没有下单，顾客是什么身份。

就在这个过程中，我的管理能力也得到了提升。电商行业是一个需要高度集成性和协调性的行业，对我们的管理能力提出了很高的要求，而大家因为个人经历、认知观念的不同，导致处理问题的方法有很大差异。这就会对标准化的流程带来不利影响。

前几周，我们有一单货跑掉了，经核查，问题出在了物流环节，是因为负责物流的同学由于疏忽，没有严格按照流程及时跟进这个单子。得知这个消息，我们都有些失落，丢单不仅意味着资金损失，还意味着店铺信誉减分，这对流量来讲是很大的打击。负责物流的同学情绪很不稳定，我想我是牵头人，不能让团队沉浸在低沉的情绪中，就迅速调整自己的状态，安抚愧疚的队友，并领着大家分析问题。为了杜绝类似问题再次发生，我就建议在物流板块再增一名同学，同时跟进监督。

帮残疾人挣钱

做跨境电商的那段时间，给我的改变不仅仅是对商业和经营有了全面深刻的认识，还让我思考问题和理解这个社会都有了不同的视角。

前一段时间，我参加学校关爱农村留守儿童志愿活动时，意外接触到了残障人士。当时在一个山村里，一位腿脚不例的小伙子，很激动地拉着我的手，和我聊家常。他满眼的羡慕的眼神看着我：“真羡慕你们啊，能到处走，又是大学生，找个工作就能挣钱养家！”听着他不甘的话，看着他发红的眼眶，不知怎的，我心里就有些发酸，边安慰他边想：与孩子们相比，他们才是更可怜更需要帮助的人，毕竟，孩子长大后，就会有广阔的天空，而上帝却锁住了残疾人走向社会的大门。

离开山村之后，我心情始终无法平复，盯着自己摊开双的手，体会着他们握过的余温，暗暗发狠：我一定要帮助他们！

在后来很长的时间里，那位小伙子的微红的眼眶仍时不时在我心头泛起。曾经我也想过帮他们募捐一些钱，但总觉得这解决不了他们的根本问题，帮得了一时，帮不了一世，每个人都应该靠自己的努力活着。再说，他们也能做一些力所能及的工作，不过缺少合适的是机会。

做了电商后，有一天，我突然想到，如果有一家适合他们工作的企业就好了。而这时，恰好我遇到了一个社区负责对接志愿活动干部，在聊我的创业项目时，他表现出了浓厚的兴趣，说自己也在琢磨怎么开个店，来帮助残障人士，但他没有任何相关的知识与经验，不知道怎么弄。我听了兴奋不已，觉得这就是上天给我的机会!他也被我激动的情绪带动，拍拍我的背：“那好啊，我把这个事情交给你，社区这边我来负责。”

经过认真讨论，我们选定了二手商品交易这个方向。我把自己赚来的钱全部投入了这个项目，那个负责干部也投了一笔钱进来。跑完一系列手续，这个店就算是正式开张了。

考虑到残疾人可能坚持不了长时间工作，我结合管理学校志愿支队的经验，采用了“分批值班”模式，每个工人的工作按小时计算，也按时薪给预报酬。他们每天的劳动量不大，但收入却能保证基本的生活。看到店的经营一天天步入正轨，我油然而生出一种自豪与骄傲！我的创业项目把企业运营和公益事业联系在了一起，我通过自己的努力，为改变社会做出了贡献，对我来讲，这是最幸福的事儿。

店正常运行后，政府、学校等各个层面都给予了大力支持。这更坚定了我的信心，我觉得以后我要运用商业知识，将这一项目包装好投向社会，让更多人知道这件事情，争取更多的人参与，解决更多残疾人的困难。

目前，双创先锋第四期学员班已经接近尾声。看着群里发布的第五期招新信息中有我们创业路演的照片，我不禁感慨万分。进入移通前，我有会想到这里有这么多的平台，不会想到能在两个月中赚到5万，更不会想到还能大幅提升创新能力、商业运营能力、团队管理能力和抗压能力。

撰稿：贺钰媛、雪起

总编审：孙善清

（重庆移通学院“我在书院读大学”通讯社）

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