导读:朱政君,男,汉族,1998年出生,重庆江北人,智能工程学院轨道信号与控制班2022级专升本学生。朱政君退伍后来到移通,怀揣创业梦加入双创先锋班,担任双创先锋班基地总经理后,理论知识不足的他用军事理念管理团队出现了许多问题,在一次次复盘与总结后,他跳出了固有的思维习惯,开始摸索出新的团队管理方法。
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猛打猛冲成为总经理
来移通之前,我参了军,又在社会上摸爬滚打了几年,遇事养成了猛打猛冲勇往直前的军人风格。专升本来到移通,一看有创新创业比赛,我想也没想,就报了名。猛冲之下,我一路过关斩将,杀到校级比赛。尽管当时排在16位参赛选手的末尾,我依然信心十足地站上了比赛的舞台。
当我站在舞台中央,看到台下300双直勾勾的眼睛盯着我时,再想起之前选手的优秀,刹那间,我有点慌神,不过,很快,我就调整了一下呼吸,用过去老师讲过的演讲秘诀迅速让自己冷静下来——“台下都是大白菜”。
“对!都是大白菜!”我心里这样想着,以往的信心与胆量再次充满了全身。我尽量使用富有感染力的词语和语调,顿时引得台下响起一阵阵热烈的掌声。
当我听到 “本次校级比赛第一名15号选手朱政君同学……”时,我清楚地明白,敢打敢冲再次让我赢得了成功。
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进入双创先锋班后遇到的第一件事,便是竞选班委,还沉浸在激动中的我立即鼓励自己:“创业者,要懂得推销自己!”
我自告奋勇的走上讲台,面对两个班的学生侃侃而谈:“大家好,我想让大家认识我,我叫朱政君,很荣幸来到这里与大家交流学习。我的项目是户外夏令营,欢迎各位优秀小伙伴的加入!”
这份初生牛犊不怕虎的勇气,成功地吸引了双创导师王颖珠的注意。下台后,她走到我身边,鼓励我去参加基地总经理的竞选。我几乎没有多少犹豫,就答应下来,走到了竞选的舞台,大声告诉大家:“我是军人出身,具有较强的执行力。两个月前刚参加过北碚区歇马镇山火救援志愿者工作。我待人真诚,十分愿意为大家服务。最重要的是,我还具备两年的公司管理经验,这和基地总经理所需的管理能力是十分匹配的。”竞选现场再次响起掌声。
没有人收拾垃圾
一路成功当选为基地总经理后,我发现,我猛打猛冲的套路似乎不灵了。
挫折始于第一次组织“双创集市”活动。向下传达任务时,我像在部队里一样,为大家留出了较大的主动空间,希望各部门细化,充分发挥大家的积极性。
看到报名人数足足有1000人,没有组织大型活动经验的我一度还很高兴,觉得前期宣传工作非常成功。等活动开始,越来越多的人涌入场地,望着乌泱乌泱的人头,我突然倒吸一口冷气:糟了!我没有考虑到天空书院天桥的承重能力,要是突然塌了怎么办?
后来我知道,建筑在设计时就考虑到了极端情况下的承载,一般不会出什么问题,但当时我却一直忧心忡忡,心像被虫子抓挠,焦躁不安。这严重干扰了我对其他细节的关注,包括场地路线、回收清洁等细节都没有再去落实。
总算捱到活动结束,看着大家陆续离场,我有种劫后余生的感觉。等人走得差不多了,我才发现场地各处堆满了垃圾。我很奇怪,当时分配任务的时候,要求各个组都要配两人负责垃圾清理,为什么没做?
一了解才知道,负责卫生的同学因工作冲突,没有提前告知就离开了。
可不能让垃圾留在这里,否则,挨批不说,活动的成效也要打折扣。没办法,我只好临时召集几个在场的同学,求爷爷告奶奶地一起收拾。
收完尾,已经很晚了,我躺在床上望着天花板,翻来覆去地睡不着。从通知传达、活动筹备、活动进行到活动完成,我回想了活动的整个过程。除沟通出现的问题外,我发现战友和学生有很多不同。在部队,战友们会使出浑身解数达到目的,在任务完成后,他们会主动找到我,分享他们曾经遇到的困难以及解决方法。而在学校,我等待视为战友的同学给我反馈,但他们却没有这个意识。当我发现问题时,已经晚了。
我不明白为什么会这样。直到另一次大活动,我才知道应该怎么做。
我团队成员专业各异,每个人都有自己擅长的专业领域。起初,我根据专业来安排任务,希望最大发挥成员优势,比如广编的成员负责公司宣传和视频制作,财务管理的同学管理公司人事、财务,但很快,团队里传来了对任务安排不满的声音。
我在部队形成的思维是,只给大方向,尽量少设限,让大家自发思考,从而得到多元化的成果。但事实上,每次我布置的工作,进度总是提不上来,这让我很疑惑,于是在开会时提出了这点。一位同学坐不住了,站起来告诉我:“你要进行任务细分,谁做什么,我们才好做呀!”
我一下子愣住了,原来我觉得“清楚”的分工,在他们眼里并不明确,任务细分需要人对事一一分配。
后来,我终于想明白了,模糊的大方向,对普遍没有独立经验的学生来讲,总感觉摸不着头脑。任务发下来,不知道谁做,也不知道怎么做,本来就忙碌,自然是将任务放在最后。
于是,我开始试着对工作安排进一步的细化,不仅如此,对活动还要及时跟进进度,确保万无一失。
27个展板悟管理
一段时间过后,我越来越觉得,总经理并不像我想象的那么好当。总经理是管人的,人是复杂的,是有情感的,处理不好,就会影响工作。
比如,我们搞创业,经常需要去校外拓展市场,每次物资的借还与搬运,都要占用我们相当多的精力。一开始我没有太在意人员问题,常常是看到谁在就安排谁。有一次,我像以前一样安排在校的那组同学去还27个展板。然而,布置下去后,没人响应。我很奇怪,一问才知道,前面连续几次都安排了同一组,结果大家就不干了:为什么总是我们干活儿?
我赶紧召集大家开会。会上,我肯定了大家一直以来的辛苦付出,并交心掏肺地说:“工作安排不合理是我的问题,不怪大家。虽然我们分成了两个班级,但大家都是双创先锋班的一员,不能只考虑个人得失或自己部门的发展。我们是有集体荣誉感的班级,大家团结起来拧成一股绳,展板虽重,但人心齐,泰山移。不能因为工作辛苦就推托这个工作。双创好了,我们个人、班级都能取得更好的发展!现在,有谁愿意和我去搬展板?”。
我的话明显起到了效果,大家纷纷站起来,跟着我一起搬展板。两个部门共同协作,大家有说有笑,彼此间的距离一下子拉近了,不愉快也烟云散。
一次聊天,我把这次情况说给了导师王颖珠,她想了想对我说:“虽然激发大家的集体荣誉可以化解团队中的小裂痕,但要彻底避免矛盾发生,日常相处时就应该多关注大家,相互了解,就像我和团队定期碰面、交流最新进展一样。交流不仅要关注同学们近况,还要关注他的家人朋友,认真倾听细节。深入了解对方身心状态后,你才能放心把任务交给他。”
王老师的话让我感到醍醐灌顶,如果我能随时了解大家的工作和心理状态,就不会有大家“罢工”的现象发生。管理者并不一定全是下命令,更要增强大家的了解、信任。而之前,我习惯于部队中直来直往的氛围,与同学沟通时没能站在对方角度想问题,当然很难提升工作效率。
之后,我在与大家相处中,经常去和每个人聊天,与他们分享喜怒哀乐,一边倾听一边试着与他沟通交流、引导。渐渐地,我和同学们建立了更深的信任。
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撰稿:贺钰媛、郑钰娇
终审:苏述庚
总编审:孙善清
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