11月12日，重庆移通学院冲突营销学院第一期实训班第二次课在六度空间105度学术报告厅开课。本次课程主讲老师，叶茂中冲突营销学院吕成总监为实训班全体学员带来了一堂精彩的大课。参加学习的还有中国新商科大学集团商科教育委员会主任廖成林教授、叶茂中冲突商学院成都分院院长兼冲突营销学院副院长何景平、淬炼商学院副院长兼冲突营销学院副院长曾璐、淬炼商学院副院长陈晓曼、冲突营销学院主管董道进、冲突营销学院市场营销教研室主任寇小玲以及市场营销教研室部分骨干老师。

上午9点，吕总以冲突营销是一种极具挑战性的营销策略这个话题展开课程，通过制造市场冲突来吸引消费者的注意力，从而促进产品或服务的销售。这种策略虽然风险较高，但如果运用得当，可以带来巨大的收益。

没有冲突就要制造冲突，创造需求，改变赛道，重构市场。就比如智能手机的出现就是与按键手机的最大冲突，触摸屏给人带来了更加便捷的体验感。在冲突营销中，品牌需要通过强调自身的优势和特点，与竞争对手形成明显的对比，从而吸引消费者的关注。例如，品牌可以通过宣传自己的产品或服务与竞争对手的不同之处，或者通过挑战消费者的观念和信念来引起市场冲突。比如破壁机，就有九阳，苏泊尔，美的等品牌，他们通过自己的特点与对手进行竞争。

下午吕老师为同学们讲解了冲突的五种类型，利用不同的例子让同学们深入了解。把摄像头很多的房子改变成幼儿园，获得的回报将不一样，这说明了营销要从多方位考虑，不能固化思维。观察用眼，洞察用心，观察记录表象的言行，洞察回答问题“为什么会这样”。吕老师问了同学们对于快递的体验，同学们提到了快递驿站取件很麻烦，包装易破损，时效长，易丢件等，于是针对这些极兔快递可以进一步更新服务。有同学感悟说：我觉得这个课程最主要的就是教我们如何洞察事物，因为营销的本质就是洞察，所以学会洞察就是学会的营销的关键。还提到了冲突的战略模型：解决冲突就是要形成企业的战略诉求，从而定义组合和产品结构，确认业务和产品优先顺序，再制定采购、生产、物流、销售、推广计划，最后消费冲突。就比如极兔快递。