卡耐基说过：“一个人的成功，15%来自他的专业知识和技能的影响，85%靠他与别人相处的方式方法。”作为教师，除了具备过硬的专业知识技能外，如何实现有效沟通也是一门必修课。为促进教师沟通能力提升，为新商科教育发展赋能，8.14日上午9：30-11：30，中国新商科大学集团董事会秘书戴苏总为新商科教学部的教师们开展了GROW提问模型线上培训会（第二场）。

此次培训主要分为对GROW模型的讲解和现场演示两大环节。第一个环节开始戴苏总从所在的方位、当下感觉以及对分享的期待几个方面邀请了几位老师对此进行分享，引出了“为什提问那么重要？”的话题，原因是在对话过程中提问可以对人的大脑产生新刺激，会创造新的剧本。

其次戴苏总分享了打击式问题、封闭式问题、激励式问题、开放式问题四种提问方式，并提到不恰当的提问方式会使沟通效率大打折扣。由此引发老师们的思考，如何正确有效的提问？

为帮助老师们在工作和生活中进行有效的沟通，戴苏总向老师们分享了GROW提问，并解释GROW提问由明确目标（Goal）、评估现状（Reality）、选择方案（Option）、行动意愿（Will）四部分组成。利用GROW提问模型作为一种辅助工具，帮助老师们在沟通能力上得到提升，节约沟通时间，减少沟通矛盾，高沟通的效率。

在介绍完GROW提问模型基本框架之后，来到了此次会议的第二个环节——演示环节。领导力提升课程教研室的王力东老师首先提出了自己的问题，如何平衡在学生管理方面的严格与宽松？作为任课老师的王力东老师在对学生方面的严格与宽松的平衡点还存在疑惑。戴苏总在沟通过程中耐心的倾听王力东老师的问题，并且根据GROW提问模型的几个方面循序渐进的向王老师提问，在提问过程中不断触发了王老师的思考，也解决了王老师的疑惑。

除了王力东老师之外，教学部的李义红老师、张瑾雯老师、龙金戈老师等也向戴苏总提出了自己的问题，李老师提到了自己从六月份接手新商科教学部以来面临的一些困境和焦虑，在过程中戴苏总也是不断帮助李老师剖析问题，帮助李老师缓解焦虑。张瑾雯老师和龙金戈老师也向戴苏总表达了困惑:如何找到自己职业发展的路径？课堂中如何把案例导入学生更容易接受？在与戴苏总进行交流之后我们的龙金戈老师也出了感慨并且将在以后的课堂中坚持自己的目标。通过与戴苏总的积极互动，老师们拨开了心中的迷雾，对自己的目标更加清晰。

在培训过程中老师们提出自身存在的一些困惑时，戴苏总通过GROW模型来解答老师们的疑惑，使老师对GROW模型的认知更加深刻，也帮助教学部的老师将GROW模型运用到生活和工作中去。

此次培训，新商科教学部的老师们收获颇丰。通过对GROW模型的学习，教学部的老师对于自己真正的目标以及行动中的障碍点有了更加清晰的认知。同时也为教学部的老师在今后的工作和生活中如何进行有效的沟通指引了方向，也有利于新商科教学部教师队伍的建造，为教学部教育团队打造良好的工作环境，使每位老师都能在新商科教学部感受到归属感。

撰稿：张淋炫

摄图：王力东

（新商科教学部供稿）