为深入理解叶茂中冲突营销理论，探索新商科营销实战课程教学模式，积极推进冲突营销学院合作落地，7月27日全天，重庆移通学院淬炼商学院副院长范保珠和市场营销教研室老师潘泉宏，参加了叶茂中冲突营销第123期公开课。叶茂中冲突营销课程，是叶茂中冲突营销旗下专注传播“冲突理论”的实战课程，由“冲突之父”叶茂中老师建立，冲突商学院院长丁士安主讲，以“用中国人自己的营销理论推动中国企业战略性成长”为宗旨，通过传播与发展“冲突理论”，帮助更多的企业家、营销与市场经理人掌握“冲突理论”，使其运用“冲突理论”指导企业的战略与营销，助推企业与品牌的发展。本期冲突营销课程为期一天，旨在普及冲突理论知识，复盘冲突经典案例。

丁士安院长以人民日报曝光的卖菜阿姨“变态服务”热门事件，让大家明白营销的本质就是需求，准确洞察消费者需求非常重要，他表明冲突营销理论就是研究需求的方法论。为更好的让大家理解冲突营销方法论，丁院长首先通过大量的经典案例，从50年代独特销售主张的USP理论，到60年代塑造品牌差异化的品牌形象论，再到70年代抢占用户心智的定位理论，简要的讲解了全球主流营销理论的由来与发展。并对标这些理论，结合CBD家具、真功夫、极兔速递、三一重工集团、芬腾家居服、海澜之家、美团打车、幸福草1分钟快刷、南亚风情第壹城、图科装饰纸、滋源洗头水、大眼包子等等丰富的品牌营销实战案例，讲解了中国背景下研究消费者需求的冲突营销理论的底层逻辑和具体的应用。

冲突营销理论强调的是买方思维，区别于存量市场的竞争，更要有增量市场的思维，满足消费者的需求为主。他讲到需求是从冲突中发现，冲突是战略的第一步，冲突越大，机会就越大，需求就越大，卖点就越强。企业要想做好营销，就先要有洞察冲突的能力，找到消费者购买的理由。同时，当前大多数消费者是通过品牌辨别产品好坏，因此他强调有竞争的地方就要做品牌，还介绍了品牌崛起的关键四要素，特别强调了意义深远的核心价值这一要素的设计，并通过三一重工这个实战案例，强调了做品牌就是做一种认知，完美的诠释了当认知与事实产生冲突时，如何巧妙的塑造消费者的认知，实现“简单粗暴一招致命”的营销效果。

丁院长还通过华为智慧电视、OPPO手机、美的空调、思念水饺等讲解了如何应用人的左脑的理性和右脑的感性，找到简单粗暴解决消费者冲突的路径，实现与消费者高效的沟通，达到营销目的。而当冲突已被竞争对手发现和解决时，丁老师告诉大家就用差异化的眼光，发现产品的新意义，去制造冲突。他通过“滋源洗头水”和“大眼包子”两个案例详细的讲解了，在面对激烈的竞争市场和强大的竞争对手时，如何做到“与其在一条赛道上和竞争对手争得你死我活，不如制造冲突，创造需求，改变赛道，重构市场”。

最后，他再次强调无论是以消费者为中心、以竞争对手为中心还是以自我为中心展开营销，一定要知道冲突在哪里，冲突找对，营销才不累。他分享到做营销和发展企业就要改变思想和提高认知，对于营销，不在觉悟的路上，就在耽误的路上。

本次公开课，丁院长的讲解是娓娓道来却又一针见血的让我们系统的领悟了冲突营销理论的真谛，作为营销人也感受到传播中国营销理论的使命，期待与叶茂中营销机构共同传播冲突营销，开辟独特的新商科营销实战课程教学模式，为社会培养更多营销人才。

图文：潘泉宏

（淬炼·国际商学院供稿）